Συχνές ερωτήσεις

Ναι, αλλά με όρια. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει (υπόθεση Vanderborght, C-339/15) ότι μια γενική και απόλυτη απαγόρευση διαφήμισης υπηρεσιών υγείας δεν συμβαδίζει με το ενωσιακό δίκαιο. Αυτό που ρυθμίζει ο κάθε σύλλογος είναι το ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ και η μορφή: τι λες, πώς το λες, τι δείχνεις. Εκεί ακριβώς δουλεύουμε.

Το αντίθετο: ο έλεγχος δεοντολογίας προηγείται της καμπάνιας. Δεν κάνουμε ζητούμενες μαρτυρίες ασθενών, δεν βάζουμε before/after όπου απαγορεύεται, δεν γράφουμε «ο καλύτερος» ή «ο νούμερο 1». Κάθε δημιουργικό περνά από έλεγχο πριν δημοσιευτεί.

Έχουμε αναλάβει το marketing των δικών μας μονάδων υγείας και παρακολουθούμε τη διαφημιστική δαπάνη και το κόστος ανά νέο ραντεβού. Στη σελίδα αποτελεσμάτων μπορείς να δεις τα αναλυτικά στοιχεία της οδοντιατρικής μας κλινικής.

Ξεκινάς όπως σου ταιριάζει: σου ξαναγράφουμε δωρεάν μία διαφήμιση για να δεις πώς δουλεύουμε, ή κατευθείαν ο Πλήρης Έλεγχος & Πλάνο 90 ημερών στα €300 — ποσό που πιστώνεται 100% αν προχωρήσεις σε συνεργασία. Μετά, μηνιαία συνεργασία με βάση το πλάνο σου. Χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.

Και στις δύο, με ξεχωριστή γνώση του πλαισίου κάθε χώρας και κάθε συλλόγου. Το site είναι διαθέσιμο σε 10 γλώσσες γιατί και οι δύο αγορές έχουν πολλούς ξενόγλωσσους επαγγελματίες υγείας.

Εξαρτάται από τη χώρα, τον σύλλογο και την ίδια την πράξη. Σε αρκετές περιπτώσεις — ιδίως σε επεμβατικές αισθητικές πράξεις — απαγορεύονται ρητά. Ακόμη κι εκεί που επιτρέπονται, μπαίνουν προϋποθέσεις: αληθινό περιστατικό, ίδιες συνθήκες λήψης, γραπτή συγκατάθεση, καμία επεξεργασία. Ο κανόνας μας είναι απλός: αν δεν είναι ξεκάθαρα επιτρεπτό, δεν βγαίνει.

Το να διευκολύνεις έναν ευχαριστημένο ασθενή να αφήσει κριτική είναι συνήθως αποδεκτό. Το να ζητάς συγκεκριμένο περιεχόμενο, να προσφέρεις αντάλλαγμα ή να φιλτράρεις ποιος θα γράψει, δεν είναι — και σε πολλές δικαιοδοσίες συνιστά και παραβίαση των κανόνων της ίδιας της πλατφόρμας.

Σε ιατρικές πράξεις, κατά κανόνα όχι: θεωρείται ότι ωθούν τον ασθενή σε απόφαση με κριτήριο την τιμή και όχι την ανάγκη. Υπάρχουν εξαιρέσεις σε μη ιατρικές υπηρεσίες και σε ορισμένα επαγγέλματα. Είναι από τα πρώτα που ελέγχουμε.

Ανάλογα με τη σοβαρότητα: σύσταση, πειθαρχική διαδικασία από τον σύλλογο, πρόστιμο, και σε θέματα προσωπικών δεδομένων κύρωση από την αρχή προστασίας δεδομένων. Το συνηθέστερο πρακτικό κόστος όμως είναι άλλο: να κατέβει η καμπάνια στη μέση και να χαθεί το budget.

Ναι. Πολλοί ξεκινούν με έναν έλεγχο δεοντολογίας ή μόνο με μια ιστοσελίδα. Η μηνιαία συνεργασία έχει νόημα όταν θέλεις να τρέχουν διαφημίσεις και περιεχόμενο συνεχώς, αλλά δεν είναι προϋπόθεση.

Ναι, αφού ελέγξουμε τη λειτουργία, την ταχύτητα και τις δυνατότητές της. Θα σου προτείνουμε συγκεκριμένες βελτιώσεις ή, αν χρειάζεται, ανακατασκευή με αιτιολόγηση και εκτίμηση κόστους.

Εσύ, πάντα. Οι λογαριασμοί Meta και Google ανοίγουν στο όνομά σου και παραμένουν δικοί σου. Αν κάποτε σταματήσουμε, δεν χάνεις ούτε ιστορικό ούτε δεδομένα.

Όχι, αν έχουμε συμφωνήσει αποκλειστικότητα κλάδου και περιοχής. Είναι premium όρος ακριβώς επειδή μας κοστίζει: δεσμευόμαστε να μην αναλάβουμε άλλον στην ίδια ειδικότητα και περιοχή όσο συνεργαζόμαστε.

Πιθανότατα ναι. Το κριτήριο δεν είναι η λίστα, είναι αν μπορούμε να χαρτογραφήσουμε με βεβαιότητα το πλαίσιο διαφήμισης του συλλόγου σου. Αν δεν μπορούμε, θα στο πούμε αντί να δοκιμάσουμε πάνω σου.

Το κόστος εξαρτάται από τις υπηρεσίες, τις ειδικότητες, τις τοποθεσίες και τις γλώσσες που θα καλύψουμε. Λαμβάνεις αναλυτική προσφορά μαζί με το πλάνο εργασιών, πριν συμφωνήσουμε να ξεκινήσουμε.

Όχι. Ό,τι πληρώνεις σε Meta και Google πηγαίνει κατευθείαν σε αυτές, από δικό σου λογαριασμό. Εμείς χρεώνουμε τη δουλειά μας. Έτσι βλέπεις ακριβώς πού πάει κάθε ευρώ.

Δεν απαιτείται μακροχρόνια δέσμευση. Συζητάμε όμως εξαρχής τον χρόνο που χρειάζεται κάθε υπηρεσία για να αξιολογηθεί η απόδοσή της, ιδιαίτερα στο SEO και στην παραγωγή περιεχομένου.